Desestimiento y cancelación de pedidos
Tiene usted derecho a desistir de su compra durante los 14 días naturales inmediatamente siguientes a la recepción del pedido por usted o por alguien que en su nombre recibiese la entrega y adquiriese la posesión del envío. Para ello, usted deberá realizar la cancelación a través del mismo medio por el que efectuó la compra o bien ponerse en contacto con nosotros para comunicarnos el desistimiento por los canales de contacto facilitados.
Devolución de mercancias
En caso de cancelación o desestimiento de un pedido, deberá en todo caso devolver cualquier mercancía recibida, sin que esta haya sido extraída de su embalaje o envoltorio original, ni el productos haya sufrido ningún tipo de manipulación o uso por su parte. La devolución deberá recibirse en su embalaje de origen, tal y como la recibió y dentro de una caja que resguarde el envase individual del producto. No se admitirá la devolución de ningún artículo manchado o con el aspecto de haber sido utilizado.
En el caso de haber de retornarnos el envío será el comprador el encargado de satisfacer los nuevos gastos de envío que el retorno provoque. Al recibir nosotros la mercancía de regreso, se verificará el estado de los productos y/o artículos, para después de su aprobación, proceder a efectuar dicho.
Reembolso de sus pagos
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y haber realizado las verificaciones descritas.